感謝您來到 VELORA。

如您對商品、訂單、門市取貨、現場驗收、售後服務或合作洽談有任何問題，歡迎與我們聯繫。

我們將盡快回覆您的訊息，並以尊重、保密與專業的方式協助您。客服服務項目

我們可以協助您處理以下事項：

商品購買諮詢

訂單狀態查詢

門市取貨安排

現場驗收說明

商品保養與使用問題

售後服務申請

品牌合作與通路洽談

客服信箱

Email：請填入你的客服信箱

官方 LINE

如需更即時的協助，歡迎加入 VELORA 官方 LINE 與我們聯繫。

客服時間

週一至週五：10:00–18:00

例假日與國定假日暫停客服回覆，訊息將於下一個工作日依序處理。

聯繫時請提供

為了更快協助您處理問題，聯繫客服時建議提供以下資訊：

訂單編號

購買姓名或電話

問題簡述

相關照片或影片，如有需要

所有聯絡內容皆會受到妥善保護。

VELORA 尊重並重視每一位客人的隱私。